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现在的很多的网商企业早已没有业务员了，现在只有客服，因为拓新客是由公司的网络营销部完成的，所以不要再招业务员了，而应该全部招客服。

  网商企业只要你招客服，应聘者会多了不少，而且要求也不会太高。底薪可以低一点，提成也能低一点，因为员工自己也会认为他不是业务员，仅是客服。 

  在没有了业务员，只有客服后，网商企业需要花大力气做的是销售话术，这是重中之重。客服没有话术，完全凭他们自己的发挥，那就将浪费大量的网络营销成本，也浪费了你的工资，又是一个双重损失。

  所以，你要制定标准的话术，绝不能让客服抖聪明，抖机灵，老老实实的按销售话术讲，千万别节外生枝。

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