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有个客户在奥凯网络做了爱采购代运营，客户做了付费推广，每天早上我们工作人员都会主动把排名查好，汇报给客户。今天是周六，时间到了9点钟，正是付费推广的上线时间，奥凯工作人员查了好几次，排名都不在首页，于是，马上联系了平台客服。

平台客服了解情况后，解释说：

今天是周六，大家都在休息，可能要晚点上线。

又说近来开户客户较多，需要一个个去点击开启，也需要点时间。

另外开启推广后，百度也会有个延迟，所以希望我们和客户能理解。（爱采购代运营）

这样的解释也许是合情的，但是我却无法接受。

客户把事情交给我们来做，就是对我们的一份信任。虽然客户没有向我们发难，但是我们却不能辜负客户的信任。

我们跟平台客服做了进一步的沟通。周末休息这个理由，恕我无法苟同。按照要求9点上线，就应该准时上线，如果系统有延迟的情况，应该自己做好预留时间，不管如何，除非不可抗力，否则都应该在9点准时上线。（爱采购代运营）

今天这个事情，客户没有找来，我也可以跟平台客服打好关系，理解他们一下，做个让他们喜欢的人，但是我觉得无法过自己内心这关。

也许我是无情的，让人讨厌的，但是我却要坚持做这件事情。

工作就是工作，如果大家都有各种理由，今天这个说请假了，明天那个说有事情，然后把客户的事情丢一边，那要把客户的信任置于何地？（爱采购代运营）

我们做服务行业的，就是要想客户所想，急客户所急。

我是奥凯小陈，宁波奥凯盛鼎专注互联网10多年，持续服务了3000余家客户，我们的服务范围包括：1688店铺装修、1688代运营、爱采购代运营、电商培训、宁波网站建设、网站宁波关键词优化等服务。

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