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胡总的工厂主要是做水玻璃的,他在鄞州开厂也有20多年了,工厂采用优良的原材料,进口的溶解技术,质量在同行内都是屈指可数的,同时他还获得了多个质检证书,可以说无论是他的产品,还是他的服务,都是很好的。但是这么好的产品,放到网络上,胡总却连遭挫折。
胡总本身也不懂如何打理好阿里巴巴店铺,所以他已经找过4个宁波阿里代运营公司了,但是没有一个公司是能帮他把店铺做好的。要么是签了单就不理,要么是把他产品信息乱填,连基本的装修都做不好。面对他们这种敷衍了事的态度,胡总感到非常失望,从此也不大敢相信阿里代运营公司了。
奥凯的同事在开发客户的时候看到胡总的店铺,感到确实店铺做得很不专业,就想跟胡总聊聊店铺的事情,不过当时胡总早就心灰意冷,理都不想理我们。
见到这种情况,客户经理马经理抱着zui后一丝希望,给胡总发了一份邮件,没想到,正是这份邮件,让我们达成了愉快的合作。
原来马经理针对胡总的店铺,特地做了一份详细的修改方案。从店铺装修说起,店招哪里做的不好,应该怎么改;海报哪里做的不对,应该怎么改。然后又讲到后期运营方面,标题该怎样做会更有利于排名等等。
紧接着,马经理针对胡总的店铺,又详细讲述了运营方案,如何能把店铺做起来,我们打理店铺的时候,会怎样服务,确保店铺效果等等。
胡总看过这份方案后,也看到了我们诚意和用心,就马上约我们过去谈合作,当天我们就把合同签下来了。
后来在运营服务中,双方都比较给力,进展顺利。摄影师上门之前,我们还发了一份摄影方案给胡总,把摄影师大概什么时候过来,过来拍些什么,需要提前打扫卫生,准备哪些产品,需要怎么配合等等,都在里面讲得清清楚楚。胡总看过之后,知道怎么配合我们,这样双方的工作进展才更加快速。
胡总在资料提供方面尤其配合,他白天比较忙,就经常在晚上把东西发给我们。美工装修做好之后,胡总又一一核对,把每个句子每个文案都仔细看过。
装修完成后开始店铺运营,我们经常把店铺的数据发给胡总,胡总也会跟我们讲他有询盘了,有交易了。总体来说,胡总觉得我们做事非常认真负责,是一家比较靠谱的网络公司。
对他来说从来没有遇到过一家代运营公司,在沟通和服务上是这么顺畅的。相比之前他遇到的一些敷衍了事的公司,我们的用心让他更加相信我们的服务效果。而结果也证明胡总的想法是正确的。
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